ご解約のお手続き
ご解約をご希望の際スムーズにお手続きいただけるよう、ご解約の流れと必要なお手続きについてご案内いたします。
ご解約の流れ
STEP1
「解約予告期間」を確認
ご解約をご希望の場合は、賃貸借契約書に記載されている「解約予告期間」のご確認をお願いします。
STEP2
ご解約のお申し込み
「解約予告期間」までに書面またはインターネットでお申し込みください。
STEP3
退去立会い
弊社提携立会代行会社の担当者等が、現地にて鍵等貸与物の返却、電気ガス水道等各種手続完了、粗大ゴミ・残留物の有無、汚損・破損箇所等の有無、等を確認いたします。
また、提携立会代行会社等より、立会させていただいた状況を貸主様にご報告させていただきます。場合によって、貸主様自らお部屋をご確認いただきます。
STEP4
精算内容の合意
弊社提携立会代行会社等が、国土交通省の原状回復ガイドラインに基づいた見積書を作成させていただき、貸主様にご確認いただきます。また、借主様にご指定いただいた手段（郵送・メール・ＦＡＸ）にて見積書をご提示させていただきます。内容をご確認いただき、よろしければ立会代行会社等に承諾書をご提出ください。
貸主様・借主様双方より承諾書のご提出があり次第、弊社にて精算手続きに入ります。日割賃料を含めて精算が必要な内容を確認いたします。
STEP5
敷金精算
原則弊社にて解約精算書を作成し、貸主様・借主様に発行させていただきます。解約精算書に明記の日程にて、精算金額を弊社または貸主様より借主様にご返金させていただきます。精算金額によっては不足額をお振込いただく必要が発生する場合があります。